Resoluciones Superindustria imponen multas a Claro, ETB, Movistar y Tigo-UNE por deficiencias en la prestación del servicio de Internet Banda Ancha (Hogar)
La Superintendencia de Industria y Comercio impone sanciones por un valor global superior a $ 6 mil 600 millones de pesos a Claro, ETB, Movistar y Tigo-UNE por graves deficiencias en la prestación del servicio de Internet Banda Ancha (Hogar) relacionado con la velocidad efectivamente entregada a los consumidores y la falta de información al momento de la contratación y utilización el servicio. Las pruebas técnicas con las que se sustentó la investigación y sanción fueron practicadas en Barranquilla, Bogotá, Cali, Cartagena, Manizales, Medellín y Pereira durante el año 2015 y 2016, y realizadas por la firma NAE, consultores españoles en temas de Telecomunicaciones, quienes también han realizado estudios similares para el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC) y para la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
Publicado por Artículo20 en: 2018/09/06
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