Lunes , 14 de Abril de 2008 |
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La iniciativa presentada por el Minhacienda comprende un capítulo completo que establece un Régimen Integral para defender a los consumidores de los servicios financieros, precisando sus derechos, las obligaciones de las entidades financieras, la información que se les debe entregar a los consumidores, la seguridad y calidad en la prestación de servicios y las sanciones que se les impondrá a las entidades que violen el régimen, consolidando además la figura del Defensor del Cliente Financiero. Este Defensor, que deberá ser abogado y tendrá funciones de conciliador, solo podrá ser removido de sus funciones por la Superintendencia Financiera. Se prohíbe la inclusión de ciertas cláusulas en los contratos de servicios financieros: No se puede obligar a la renuncia de derechos consagrados por la ley, y en los contratos no se podrá invertir la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.
En el caso del Régimen de Ahorro Individual de Pensiones que manejan las Administradoras Privadas (AFP), se adopta el modelo de Multifondos. Para el régimen de cesantías administrado por dichas AFP, se adoptan dos portafolios, uno de corto y otro de largo plazo. El objetivo es permitir segmentar a los afiliados de acuerdo con las edades y los perfiles de riesgo y el rendimiento que deben recibir sería mayor a medida que se asuma un mayor riesgo. Se protege el valor del beneficio de los afiliados próximos a recibirlo, se adopta un sistema de fondos bajo un esquema fuerte de información y se le permitirá al afiliado escoger entre fondos, o en su defecto, operará un esquema de asignación. Se mantiene en el 3 por ciento la Comisión de Administración que cobran los Fondos de Pensiones, pero se establecerá un esquema de incentivos por mejor gestión de los portafolios que propiciará más competencia entre las Administradoras.
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