Jueves , 22 de Noviembre de 2007 |
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La iniciativa legislativa busca crear una instancia que proteja los derechos de los usuarios de los sistemas de transporte masivo y una adecuada prestación del servicio, así como una rápida respuesta de las empresas a las quejas de los pasajeros. Entre las obligaciones que tendría esta figura están: Participar en las audiencias en las que se discuta la tarifa al usuario; participar en la modificación de las frecuencias y las rutas; presentar alternativas para facilitar la solución de las quejas constantes, así como las diferentes problemáticas; presentar recomendaciones para mejorar la prestación del servicio; denunciar las irregularidades que se presenten en la presentación del servicio o sobre el cumplimiento de las concesiones; y, por último, establecer rutas especiales para personas invidentes, que tengan mecanismos de apoyo especiales para que estas puedan utilizar el servicio en condiciones semejantes a los demás.
Además la iniciativa (183/07C) busca, del mismo modo, establecer tarifas preferenciales para estudiantes, personas de la tercera edad, discapacitados y descuentos según el número de tiquetes comprados. El proyecto de ley obligaría a las empresas prestadoras de servicio a inscribirse como sociedades anónimas abiertas, inscritas en la bolsa de valores, conformadas por un mínimo de 300 accionistas. Autor: Representante José Fernando Castro Caycedo.
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